河南经济报记者吉娜通讯员李文雅史军伟

“闺女，这饭钱你拿着，俺家人住院这段时间麻烦你了，专门为他跑出去买饭，谢谢你嘞。”宝丰县医院心血管内科二病区患者王大爷的家属在办理出院手续后，特意回到护士站感谢张朋展护士，并把饭钱给她，她却怎么也不肯收，并说道：“就几顿饭的事儿，您就别客气了，只要王大爷能早日康复，比什么都好。”近日，这暖心一幕发生在宝丰县医院心血管内科二病区。

据了解，家住前营乡的93岁王大爷，因胸闷、呼吸困难在宝丰县医院心血管内科二病区住院，住院期间由于家属有事早上不能为其送早饭，王大爷自己也不方便去买饭，了解情况后，科室护士张朋展多次为他买好饭菜，送到他的手中，让他倍感温暖。日前，在医护人员的精心治疗和护理下，王大爷已康复出院，他及家属对医护人员在一粥一饭中饱含的关怀感谢不已。

对于为无陪护病人买顿饭，在医护人员看来是举手之劳，可在患者眼中却是一种温暖。自医院提升医疗服务十大举措系列活动开展以来，心血管内科二病区积极响应院党委的号召，护士长贾高丽高度重视，结合实际，从细处落手，制定出了一系列《便民服务举措》：制作常见疾病健康宣教手册及健康教育摩天轮，方便病人及陪护查阅;免费提供折叠床供陪护晚上休息;细化出院流程，制作办理出院流程小纸条，方便病人办理出院手续;细化常见检查注意事项及检查流程、制作爱心提示卡如做增强CT时勿带电子产品、金属活动义齿应先取出等;为急危、胸痛病人准备纯净水随时服药;为无陪护病人办理住院、代买饭菜及其他物品等，最大限度地服务和方便患者，便民服务举措的实施，不但为患者解决了实际问题，搭建了医患关系的新平台，更是拉近了医患之间的距离，得到了患者及家属们的一致称赞和好评，做到医疗服务有温度、便民服务有力度。

“让老百姓得到更好更优质的医疗服务。”该院党委书记、院长郭首学说道。金杯银杯不如群众的口碑，医院的认可，医院最直观、最朴素的一种认可方式。一面锦旗、一封感谢信、一条感谢短信、一句感谢话语，传递着医患真情，是医院、医生的深深信赖和期待，宝丰县医院医院为契机，以提升医疗服务为抓手，提升护理服务质量，提高医疗技术水平，以优质的医疗服务为全县老百姓健康护航!