为持续给百姓提供便捷、高效、舒适化的高质量就医体验，医院成立了“一站式”住院部综合服务中心，将医保、医务、财务等部分业务办理职能与患者相关的业务职能进行前置集中，不断优化各项手续流程，避免群众“多跑路、绕弯路”，切实解决患者和人民群众的急、难、盼、愁之就医烦心事。

据了解，住院部医院病房楼一楼大厅，实行柜台式服务，简化患者及家属办理入院流程，医院窗口服务功能，是一个集成办理患者入出院结算、医保咨询、病案复印、医保转诊转院、便民志愿者、投诉接待等多个业务的综合服务平台，改变以往患者及家属办理相关手续时，需要在不同地方来回往返、重复排队的现象，最大程度的满足患者需求。

“住院部综合服务中心的建立改变了患者就诊过程中非必须的‘四处跑’状态。实行一个窗口受理、一站式办结，就诊群众只需到住院部综合服务中心，提出您的需求，剩下的事情均由工作人员完成，让患者真正感受到快捷、细致、周到、热情的便民服务！”该院党委书记、院长郭首学介绍道。

医疗服务永远在路上。铿锵有力的前进步伐，不仅展现了“宝医速度”，更彰显了“宝医温度”。住院部综合服务中心新模式的实施，直击困扰广大患者“住院难”痛点问题的命门，彰显了宝医人全力提升患者满意度的坚定决心，医院医疗服务提质增效加足马力，进一步为广大患者提供更为便民、惠民、高效、优质的医疗服务！（李文雅

）